Keittiökalusteiden hinnanilmoittamisen tapoja on rukattu yhdessä alan kanssa uudistamalla asiaa koskeva Kuluttajaoikeuden linjaus. Rakennusteollisuus RT ry. on lisäksi kehittänyt hintalaskurin kuluttajan avuksi.
Kuluttajaviraston ja Rakennusteollisuus RT ry:n laatimaa keittiökalustelinjausta on uudistettu. Linjauksessa sovelletaan hinnan ilmoittamisen periaatteita keittiökalusteiden myyntiin ja markkinointiin. Linjauksessa esimerkiksi muistutetaan, että myyjän velvollisuutta ilmoittaa hinnat ei poista nettisivujen linkittäminen maahantuojan tai valmistajan sivuille, joissa hintoja ei kerrota.
Linjauksen tarkistuksessa on myös otettu huomioon myymälämyynnin erityispiirteet ja kiinnitetty huomiota myymälässä tapahtuvan hinnoittelun selkeyteen. Ovien, vetimien, tasojen, listojen ja oheistuotteiden hintojen ilmoittaminen ei ole ollut aivan yksiselitteistä, mutta nyt niihin on luotu yhteiset ilmoitustavat.
Kalusteiden hintojen ilmoittamisessa avuksi voi ottaa esimerkiksi netissä toimivan hintalaskurin, jonka Rakennusteollisuus on kehittänyt jäsenyritystensä käyttöön. Aikaisemmin kuluttajan oli vaikea tietää mallikeittiön kokonaishinta. Nyt laskurilla voi saada kuvan keittiön hinnasta valitsemalla keittiökalusteita, ovia ja vetimiä tyypillisiin mallikeittiöihin.
Keittiökaupoilla hintaa on saanut hakea
Hintalinjaus on alun perin laadittu vuonna 2008. Tilanne ennen linjausta oli huono. Kuluttajilla ei ollut juurikaan mahdollisuuksia vertailla eri kalusteiden hintoja ennen yksilöllisen keittiösuunnitelman tekoa. Viime vuoden tehovalvonta paljasti, että valtaosa keittiöfirmoista ei linjauksesta huolimatta kertonut hintoja tai kertoi ne puutteellisesti. Yritykset ovat saaneet asiasta vähintäänkin lääninhallituksen tarkastajan huomautuksen.
Vaikka asiakkaalle tehdäänkin yleensä aina räätälöity keittiösuunnitelma, hänen pitää saada tietää keittiömallien - ja myös vetimien ja muiden lisätarvikkeiden - hinnat ennen sitä. Kulutustavaroiden hinnan ilmoitusvelvollisuus on kaikilla vähittäiskauppiailla, alaan katsomatta.
KUV 12906/41/2008
Hinnan ilmoittaminen keittiökalusteiden markkinoinnissa (Kuluttajaoikeuden linjaus, pdf)