Vuonna 2002 Kuluttajavirasto vei McDonaldsin markkinaoikeuteen mainoksesta, jonka pääviestinä oli lastenaterian kylkiäislelu. Yritys on kuitenkin sittemmin tehnyt suunnanmuutoksen. Nykyisistä linjauksista kertoo yrityksen viestintäpäällikkö Heli Ryhänen.

McDonald's on yksi Suomen tunnetuimpia ravintolaketjuja ja sen asiakkaina on paljon
lapsiperheitä. Miten otatte markkinoinnissanne huomioon lasten erityisaseman?

Lasten kyky ymmärtää median viestejä on vielä hyvin rajallinen. Kansallisten säädösten lisäksi kaikki McDonald’s-ketjun ravintolat niin Suomessa kuin muuallakin Euroopassa noudattavat yhteisiä peruspelisääntöjä lapsille suunnattavasta markkinoinnista. Suomessa emme kohdista mainoksia ollenkaan suoraan lapsille. Emme myöskään mainosta lasten medioissa tai osta mainosaikaa lastenohjelmissa. Jokainen mainosmedia punnitaan tarkoin tapauskohtaisesti. 

Miten suhtaudutte aterioiden kylkiäisleluihin? Nythän esimerkiksi San Franciscon kaupunki on hyväksynyt lain, jonka mukaan lapsille myytävien ruoka-annosten kanssa saa antaa leluja vain jos annoksessa on vähemmän kuin 600 kaloria.

Mainonnan pääviesti ei koskaan ole aterian mukana myytävä lelu tai muu tavara. Lisäksi nämä oheistuotteet saa aina ostaa ravintolasta ilman ateriaa. Tämän vuoden lokakuussa lapsille suunnitellun Happy Meal -aterian ohessa oli lelun tilalla lastenkirja, millä yritys haluaa lisätä niin lasten kuin aikuisten lukemista.

Mitä muuta vastuulliseen markkinointiin McDonaldsissa kuuluu?

McDonald’s on jo pitkään pyrkinyt kertomaan ruoastaan avoimesti esimerkiksi ilmoittamalla tarkasti kaikkien tuotteittensa energia- ja ravintosisällöt. Yritys kannustaa niin lapsia kuin aikuisia syömään monipuolisesti. McDonald’s-ravintoloissa on aina tarjolla runsaasti eri vaihtoehtoja ja raaka-aineiden laadukkuudesta ja tuoreudesta pidetään tiukasti kiinni.