Vastuullisessa luotonannossa velkaantumisen markkinointi pitää olla maltillista. Pikkuostosten maksamisessa käteiskortti on kätevä, mutta niiden maksamiseen luotolla ei pidä yllyttää. 

Luottokorttia mainostettiin bussipysäkkien mainostelineissä ja bussien istuinten selkämyksiin liimatuilla mainostarroilla. Mainoksen pääviestinä oli: ” Maksa tänä talvena pienimmätkin ostokset Visalla. Maksa Visalla ja voit voittaa mahtavia palkintoja, vaikka liput Vancouverin 2010 talviolympialaisiin”.  Mainoksen kuvitus tuki viestiä pikkuostosten maksamisesta Visalla.

Mainoksessa ei kerrottu Luotto-Visan vuosimaksusta ja koroista samalla vahvuudella. Alareunassa erittäin pienellä fontilla oli maininta, että kortin käytöstä aiheutuvat maksut riippuvat siitä, millainen kortti on ja miten sitä käytetään sekä mainita, että kortin käytöstä voi aiheutua ylimääräisiä kustannuksia.  Kokonaisviesti oli mainosta tarkkaan lukevalle kuluttajalle osin epäselvä. Mainoksesta saattoi saada myös sen kuvan, että kampanja koskisi vain debit-korttia.

Kuluttajavirasto katsoi, että mainos oli kuluttajansuojalain vastainen. Pikkuostosten maksaminen luottokortilla voi johtaa siihen, että kuluttaja tekee heräteostoksia käteisostoja herkemmin. Luottoyhtiöiden on osaltaan osallistuttava velkaongelmien ehkäisemiseen vastuullisen luotonannon periaatteiden mukaisesti.  Kampanja yllytti kuluttajaa ostamaan kaikki pienimmätkin ostoksensa luotolla. Vaikka kuluttajalla onkin mahdollisuus saada kuukausi korotonta maksuaikaa, siirtyy laskun maksaminen kuitenkin aina tulevaisuuteen.

Visa Europe ilmoitti jatkossa luopuvansa vastaavasta markkinoinnista.

KUV/8982/41/2009