Verkkolehti 4/2010

Palveluiden laatu ja kuluttajan oikeusasema huomioitava jätelain uudistamisessa

Jätehuolto on välttämättömyyspalvelu, joka on järjestettävä kuluttajan tarpeista käsin.

Ympäristöministeriö asetti lokakuussa 2007 työryhmän valmistelemaan jätealan lainsäädännön uudistusta. Tavoitteena on ajanmukaistaa alan lainsäädäntö vastaamaan nykyisiä jäte- ja ympäristöpolitiikan painotuksia ja EU-lainsäädännön vaatimuksia.

Palveluiden laatu määriteltävä

Kun muita välttämättömyyspalveluita koskevia lakeja, kuten sähkömarkkinalakia ja vesihuoltolakia, on 1990-luvun lopulta lähtien tarkistettu, on niihin sisällytetty aiempaa tarkemmat säännökset palvelun laatua koskevista vaatimuksista ja muista palvelun käyttäjien oikeusasemaan liittyvistä seikoista. Kuluttajavirasto pitää tärkeänä, että vastaavanlaiset säännökset otetaan myös valmisteilla olevaan jätelakiin.

Toimivaan jätehuoltoon kuuluu, että jätehuollon palvelut on järjestetty kuluttajien tarpeista lähtien, ja että palvelut tarvittaessa joustavat tarpeiden ja kuluttajan elämäntilanteen muuttuessa. Palvelut ovat laadukkaita ja luotettavia. Jos palvelu ei täytä asetettuja vaatimuksia, kuluttajalla on oikeus asianmukaisiin virheseuraamuksiin, kuten virhettä vastaavaan hinnanalennukseen. Palveluista perittävien maksujen on oltava kohtuullisia ja tasapuolisia. Laskutuksen on oltava selkeää siten, että maksujen määräytymisperusteet on laskuissa riittävän tarkasti yksilöity.

Jätelakiehdotukseen on sisällytetty joitakin jätehuollon välttämättömyyspalveluluonteeseen liittyviä tarpeellisia säännöksiä, kuten säännös kunnan jätehuoltopalveluja koskevista laatuvaatimuksista. Kansalaisten on helpompi hyväksyä jätehuollosta heille koituvat kustannukset, kun jätehuollon palvelut suunnitellaan ja järjestetään asiakaslähtöisesti, ja kun varmistetaan käyttäjien riittävä tiedonsaanti.

Jätemaksun kannustettava vähentämään jätettä

Kuluttajavirasto kannattaa ehdotusta, jonka tavoitteena on tarkentaa kunnan jätemaksun määräytymisen perusteita ja selkeyttää laskutusta. Jätemaksu pitäisi määräytyä siten, että se kannustaa kuluttajia vähentämään jätettä. Tästä syystä onkin tärkeää, että, suunnitellun perusmaksun osuutta ei kasvateta yli niiden jätehuollon yleiskulujen, joiden kattamiseen perusmaksu on lakiehdotuksessa tarkoitettu. Jos perusmaksun osuutta keinotekoisesti kasvatetaan, johtaa se helposti siihen, ettei riittävää kannustinta jätteen määrän vähentämiseen kuluttajilla enää ole.

Kuluttajavirasto antoi lausuntonsa jätelain uudistamisesta Ympäristöministeriölle 9.3.2010

KUV/2006/48/2010

Lue lisää:
Lausunto jätelain uudistamisesta , pdf (lausunto ympäristöministeriölle 9.4.2010)
Jätealan lainsäädännön kokonaisuudistus (valtion ympäristöhallinnon verkkopalvelu)
Välttämättömyyspalveluista lisää Kuluttajaviraston verkkosivuilla ja -lehdessä

28.4.2010

Pysy ajan tasalla

Ajankohtaista kuluttajaoikeudesta on verkkolehti, joka tarjoaa tietoa erityisesti kuluttajaoikeuden kehittymisestä ja kuluttajapolitiikasta kiinnostuneille.

Ajankohtaiskatsaustamme seuraamalla pysyt ajan tasalla

  • kuluttajan aseman edistämisestä
  • Kuluttajaviraston /kuluttaja-asiamiehen kannanotoista ja ratkaisuista
  • vireillä olevista lainsäädäntöhankkeista kuluttajaoikeuden kansainvälisistä virtauksista
     


 
Tilaa uutiskirje
 
Kuluttaja-asioita tuomioistuimissa

Vastaava päätoimittaja: Anja Peltonen  |  Toimittajat: Essi Isomäki, Laura Salmi, Maija Puomila |  ISSN 1796-5497  |  Postia toimitukselle