Rahapaja Monetan markkinointiin on vuosien varrella puututtu kuluttajien runsaiden yhteydenottojen perusteella. Ohjeet ovat siistineet harhaanjohtavaa mainontaa, mutta perusasioita piti vielä kerrata.

Rahapaja Monetan mainoksissa on aiemmin luotu mielikuvaa, että markkinoija ja suoramarkkinointikirjeiden lähettäjä on viranomainen. Rahatuotteiden mahdollisesta arvonnoususta ja kokoelmien tuotemäärästä on annettu harhaanjohtava kuva.

Oy Nordic Moneta Ab:n kanssa keskusteltiin sen markkinoinnin nykytilasta helmikuisessa tapaamisessa. Yritys on ottanut huomioon Kuluttajavirastolta saamansa ohjeet, tapaamisessa todettiin. Huomautettavaa oli vielä siinä, että Hopearaha-tuotetta markkinoitiin hopean hintakäyrällä, joka antaa varsin myönteisen kuvan hopean arvon kehityksestä. Kyseessä ei kuitenkaan ole sijoitus- vaan keräilytuote. Hopean mahdollinen arvonousu ei välttämättä kerrytä tällaisen tuotteen arvoa.

Tapaamisessa otettiin esille myös markkinoinnin perusasioita. Yhtiö mainosti kahden euron kolikkoa kahden euron hintaan. Sen lisäksi kuluttajan pitää kuitenkin aina maksaa toimituskuluja 5,90 euroa. Tämä on markkinoinnin perusvirhe. Hintaa ei saa keinotekoisesti pilkkoa osiin, jotta tuote näyttäisi edullisemmalta. Jos tuotteen ostamisesta laskutetaan kiinteä toimituskulu, markkinoinnissa ilmoitettava hinta pitää olla sen kokonaishinta.

Sitoutuminen kestotilaukseen pitäisi mainosaineistossa tuoda selkeästi esiin. Ehtoa ei saa piilottaa niin, ettei kuluttaja helposti huomaa tätä ostopäätöksen kannalta merkittävää seikkaa. Samoin on kerrottava, miten kestotilauksen voi irtisanoa. Jos kyseessä on rajallinen keräilysarja, sarjan kokonaishinta on myös mainoksessa mainittava.

Tapauksessa sovelletut lainkohdat: KSL 2:1,  2:6 ja 2:7 sekä hintamerkintäasetus 4 §.

KUV 373//41/2010