7/2009

17.12.2009
PÄÄKIRJOITUS
Toive uuden vuoden kynnyksellä: asiakaskeskeinen liiketoiminta valtavirraksi
17.12.2009
Kuluttajaviraston oikeudellinen toiminta arvioitiin tehokkaaksi
17.12.2009
Viestintämarkkinalain kuluttajansuojaan parannuksia – muuttuuko olennaisin?
17.12.2009
Kulutusluottojen tarjoamista koskevat säännökset uudistetaan – kuluttajansuoja säilyy, osittain jopa paranee
17.12.2009
Palveludirektiivi täsmentää elinkeinonharjoittajien tiedonantovelvollisuutta
17.12.2009
Julkisia hyvinvointipalveluita käyttävän kuluttajan asemasta valmistunut uusi selvitys
17.12.2009
Terveydenhuoltolakia uudistetaan – huomio julkisen palvelun asiakkaaseen ja laatuun
17.12.2009
Sähkön takuuhintajärjestelmän kustannukset jyvitettävä tasapuolisesti
17.12.2009
Posti muutti toimituskäytäntöjään – asiakaspalvelun sujumista seurattava
17.12.2009
Ei perintää ilman laskua
17.12.2009
Lennon viivästymisestä mahdollisuus hakea vakiokorvausta
17.12.2009
Matkustajan asemaa parantava joukkoliikenteen lakiuudistus jäi puolitiehen

6/2009

2.11.2009
PÄÄKIRJOITUS
Asiakaspalvelussa perustasolle ja siitä kilpailun kärkeen
2.11.2009
Yritys, ethän ulkoista asiakaspalveluasi meille!
2.11.2009
Täytettä operaattoreiden tyhjiin palvelulupauksiin
19.10.2008
Lasten suojelu piilomainonnalta nyt eduskunnan käsissä
2.11.2009
Markkinahäiriöillä ansaitut eurot jäävät yritysten taskuun
2.11.2009
Formula-arpojen ja välipalojen markkinointiarpajaiset haksahtivat alkeissa
8.10.2009
Sähkösopimusten muutokset vaativat tarkkuutta
8.10.2009
Paketin saa jättää noutamatta ilman sakkoja
8.10.2009
Jokamiehenoikeus ei viestinyt ilmaisuudesta
8.10.2009
Uusia kuluttajaoikeuden linjauksia

5/2009 Teemana luotto ja raha

 

4/2009

 

3/2009 Teemana viestintäpalvelut

 

2/2009

 

1/2009

Teemanumerot

Asuminen
Julkiset palvelut
Lapset
Markkinoinnin hyvä tapa
Raha-asiat
Seniorit
Sähkö
Viestintäpalvelut
Ympäristö

Juhlaliite 2008 

 

Pysy ajan tasalla

Ajankohtaista kuluttajaoikeudesta on kuluttaja-asiamiehen verkkolehti / uutiskirje.

Ajankohtaiskatsaustamme seuraamalla pysyt ajan tasalla

  • kuluttaja-asiamiehen kannanotoista ja ratkaisuista
  • vireillä olevista lainsäädäntöhankkeista
  • kuluttajaoikeuden kansainvälisistä virtauksista
     


 
Tilaa uutiskirje
 
Kuluttaja-asioita tuomioistuimissa

Vastaava päätoimittaja: Päivi Hentunen | Toimittajat: Milla Lahtinen, Laura Salmi, Outi Haunio-Rudanko | ISSN 1796-5497 | Postia toimitukselle