Korkeimman oikeuden päätöksen mukaan eläkevakuutusyhtiö Skandia Life joutuu palauttamaan asiakkaansa vakuutukseen eläkekertymää vähentävän erillisen hallinnointikulun osuuden.
Skandia Life on perinyt sijoitussidonnaisten eläkevakuutustensa säästöistä erillistä yhden prosentin hallinnointikulua. Asia ei kuitenkaan ole tullut riittävän selvästi esiin vakuutuksen markkinoinnissa.
Asiaa käsitellyt vakuutuslautakunta suositti, että Skandia Life ei perisi yhden prosentin hallinnointikulua. Yhtiö ei kuitenkaan noudattanut lautakunnan suositusta.
Koska hallinnointikulu koskee tuhansia Skandia Lifen asiakkaita, Kuluttajavirasto/kuluttaja-asiamies piti tärkeänä, että asiasta saadaan tuomioistuimen ennakkopäätös. Hallinnointikulu saattaa säästösummasta, säästöajasta ja sijoituksen suuruudesta riippuen pienentää asiakkaan säästökertymää jopa kymmenillä tuhansilla euroilla. Kuluttajavirasto/kuluttaja-asiamies avusti yhtä asiakasta ensin Helsingin käräjäoikeudessa ja myöhemmin hovioikeudessa.
Käräjäoikeus ja hovioikeus katsoivat, että Skandia Lifella ei ole ollut oikeutta periä prosentin hallinnointikulua, koska se on kertonut kulusta asiakkailleen harhaanjohtavasti ja puutteellisesti. Korkein oikeus oli samaa mieltä ja vahvisti, että riidanalaista yhden prosentin hallinnointikulua ei saa ottaa huomioon määritettäessä asiakkaan eläkerahastokertymää.
Kuluttajavirasto/kuluttaja-asiamies aloittaa neuvottelut Skandia Lifen kanssa siitä, miten korkeimman oikeuden päätöstä sovelletaan muiden saman eläkevakuutuksen hankkineiden asiakkaiden tapauksiin.