Kuluttajavirasto on sopinut toukokuussa optikkoalan kanssa, että ala siistii markkinoinnistaan harhaanjohtavat alennukset ja tarjoukset.
Silmälasien markkinoinnista on tullut Kuluttajavirastoon vuosien varrella säännöllisesti ilmoituksia. Mainoksissa on rummutettu edullisia tarjouksia tai halpoja hintoja, jotka eivät kuitenkaan todellisuudessa ole pitäneet paikkaansa.
Mainoksessa on esimerkiksi saattanut lukea isolla ”kaikki kehykset – 50%” tai ”lasit ja kehykset 50 euroa”. Asiakkaalle on vasta liikkeessä selvinnyt, että alennus koskee vain osaa valikoimasta ja tarjous vain yksiteholinssejä.
Kuluttajia on myös houkuteltu liikkeisiin muutaman euron sisäänvetotarjouksilla. Ne eivät kuitenkaan anna oikeaa kuvaa todellisesta hintatasosta. Asiakkaat tarvitsevat usein linsseihin erilaisia lisäominaisuuksia, jolloin lopullinen hinta on moninkertainen.
Kuluttajavirasto on korostanut optikkoalalle neuvotteluissa ja koulutustilaisuuksissa useaan otteeseen, että markkinoinnissa on noudatettava kuluttajansuojalain säännöksiä. V iimeksi toukokuussa virasto kertasi Optikkoliikkeiden liitolle ja alan suurimmille yrityksille markkinoinnin keskeiset pelisäännöt: tarjouksen rajoitukset on kerrottava selvästi ja hintojen on oltava todellisia.
Kuluttajavirasto seuraa markkinoinnin kehittymistä ja tulee tarvittaessa puuttumaan lainvastaisuuksiin.
Optikkoalan markkinoinnista ja muista Kuluttajaviraston käsittelemistä aiheista kerrotaan lisää tänään julkaistavassa Ajankohtaista Kuluttajaoikeudesta -verkkolehdessä.