Kuluttajaoikeuden uutiskirje keskittyy erityisesti ryhmäkanteeseen, joka parantaisi sekä kuluttajien että yrittäjien oikeusturvaa. Teemaan liittyen analysoidaan tuore työryhmäesitys ryhmäkanteesta, puntaroidaan kilpailuoikeuden rikkomuksista johtuvia vahingonkorvauskanteita ja luodaan katsaus kuluttaja-asiamiehen avustustoimintaan. Muita teemoja mm. tuotesijoittelu ja piilomainonta sekä markkinoinnin haasteet kytkykaupassa.
Ryhmäkanne paikkaisi ison aukon kuluttajan turvaverkossa. Laajapohjainen työryhmä on jättänyt vastikään esityksensä ryhmäkanteeksi. Esitys on maltillinen, ja elinkeinoelämän huolenaiheet on siinä jo otettu huomioon. Myös ryhmävalitus on tervetullut uudistus, mutta se ei poista tarvetta ryhmäkanteelle. Ryhmäkanne-esityksen vastaanotto on ollut pääosin positiivista, mutta soraääniäkin on kuultu. Lue analyysi ryhmäkannetyöryhmän esityksestä Lue päätoimittajan huomioita mm. ryhmäkanne-keskustelusta
EU:ssa valmisteilla oleva vihreä kirja kilpailuoikeuden rikkomisesta johtuvista vahingonkorvauskanteista nostaa esiin yhtä lailla ongelmia, jotka voitaisiin monissakin tapauksissa ratkaista kuluttaja-asiamiehen vetämällä ryhmäkanteella. Kuluttaja-asiamies voi jo nyt avustaa yksittäistä kuluttajaa erilaisissa riitatilanteissa, kuten vaikkapa vahingonkorvausjutuissa. Lue lisää vihreästä kirjasta
Kuluttaja-asiamies avustaa kuluttajia oikeudessa vain tapauksissa, joilla on yleistä merkittävyyttä kuluttajan asemaan. Tämä periaate vaatisi tuekseen ryhmäkanteen, jotta todellinen vaikuttavuus saavutettaisiin. Lue kuluttaja-asiamiehen vireillä olevista avustustapauksista: Autovuokraamon osakkeiden myyntiin liittyviä sotkuja selvitellään käräjäoikeudessa Hovioikeus hylkäsi kuluttajan kanteen Luottokuntaa vastaan Korkein oikeus velvoitti turva-asiakirjojen säilyttäjän maksamaan korvauksia kuluttajille
Tuotesijoittelu käytännössä piilomainontaa - mainonnan tunnistettavuus ja alaikäisten suojelu keskeisiä kysymyksiä Ohjelman ja mainonnan pitäminen erillään on sekä kustantajan että mainostajan etu. Kaupallisten viestien upottaminen ohjelmaan tai mainoksen ja ohjelman välisen rajan hämärtäminen muilla tavoin syö molempien uskottavuutta, vaikka tällaisten mainostapojen kehittäminen ohjelmien rahoittamiseksi olisikin houkuttelevaa. Käytännössä sekoittaminen johtaa lähes aina piilomainontaan. Se on kiellettyä, sillä kuluttajalla on oikeus saada tietää, koska häneen yritetään vaikuttaa kaupallisesti. Lue lisää
Kytkykaupoilla markkinoinnin selkeysvaatimus korostuu Huhtikuusta alkaen kuluttajalle saa tarjota uuden tekniikan 3G-kännykkää liittymän kylkiäisenä. Kytkykaupan yhteydessä voidaan tehdä enintään kahden vuoden määräaikainen liittymäsopimus. Markkinoinnissa olennaista on turvata kuluttajien aito mahdollisuus tarjousten edullisuuden vertailuun ja ilmoittaa selkeästi tarjouksen ehdoista kuten myös sopimuksen määräaikaisuudesta. Kuluttaja-asiamies on ohjeistanut alaa kirjeellä markkinoinnille asetettavista vaatimuksista. Lue lisää