22.7.2010 Finnair hyvittää tuhkapilven aiheuttamista puhelinkuluista 20 euroa/asiakas
21.7.2010 OECD: Päätöksentekijöiden tunnistettava kuluttajien todellinen käyttäytyminen
19.7.2010 Mobiilisisältöpalvelun tilaajalta vaaditaan tarkkuutta – kilpailut ja testit aiheuttaneet yllätyksiä puhelinlaskuun
12.7.2010 Matkatoimisto Citytours Global Oy konkurssiin - Ohjeita kuluttajille korvausten hakemiseen
9.7.2010 Pysäköinninvalvontayhtiöillä on oikeus periä valvontamaksuja
5.7.2010 Suoraveloituksen päättymisestä on jaettu ristiriitaista tietoa
1.7.2010 DNA myy kytkypaketteja lainvastaisesti
30.6.2010 Ylivelkaantuminen voi alkaa jo luottoa ottaessa
18.6.2010 Kuluttajavirasto odottaa optikkoalan korjaavan markkinointinsa kuntoon
18.6.2010 Finnair ja valvontaviranomaiset pääsivät yhteisymmärrykseen tuhkakorvauksista
16.6.2010 Kuluttaja 4/10 valmistautuu aurinkoon
7.6.2010 Kuluttajaviraston ja tietosuojavaltuutetun valvontakampanja: Pikaluottojen tarjonnassa edelleen lainvastaisuuksia
3.6.2010 Markkinaoikeus: Welhon ilmoitettava markkinoinnissaan laajakaistaliittymän hinta
2.6.2010 Älä hanki jalkapallon MM-kisalippua huijarilta
27.5.2010 Markkinaoikeus linjasi määräaikaisten kännykkäsopimusten jatkamista
25.5.2010 Kuluttajavirasto ja tasa-arvovaltuutettu: Parturien ja kampaamojen pitää luopua sukupuoleen perustuvista hinnoista
20.5.2010 Valvontaviranomaisten ja Finnairin neuvottelut etenevät
11.5.2010 Jätehuoltopalveluissa huomattavia hintaeroja
10.5.2010 Remontit työllistävät kuluttajaneuvontaa yhä enemmän
5.5.2010 Kuluttaja 3/10 tuoksuu raikkaalta
4.5.2010 Yksi puu ei pelasta maailmaa - Mainostajan on lunastettava antamansa ympäristölupaukset
29.4.2010 Valvontaviranomaisten ja Finnairin neuvottelut jatkuvat
23.4.2010 Lentoyhtiöillä huolenpitovelvollisuus asiakkaistaan tuhkapilvestä huolimatta
16.4.2010 Lentokielto – Matkustajalla oikeus saada rahat takaisin tai siirtää lento mahdollisesti myöhemmäksi
1.4.2010 Julkisen ja yksityisen palvelun raja hämärtynyt
31.3.2010 Maksuhäiriömerkintä katoaa velan vanhenemisen vanavedessä
29.3.2010 Suomalaiset kuluttajat luottavat muita EU-kansalaisia lujemmin oikeuksiensa toteutumiseen
25.3.2010 Skandia Lifen pitää palauttaa asiakkaan sijoitusta pienentänyt piilevä kuluerä
22.3.2010 Jätevesijärjestelmän on täytettävä myyjän antamat lupaukset
18.3.2010 Helpotusta ostopäätöksiin ostajan oppaista
17.3.2010 Kuluttaja 2/10 etsii sisäisesti kauneinta kameraa
17.3.2010 Verkossa kuka tahansa voi olla mitä tahansa
10.3.2010 Kuluttajavirasto puuttui pikavipin ulkomainoksiin
19.2.2010 Kannanotto perusopetuksen tuntijakoon: talouskasvatuksen lisääminen välttämätöntä
9.2.2010 Visa katkaisi yhteistyön 100 huijariyrityksen kanssa
5.2.2010 Operaattorit hutiloivat liittymien puhelinmyynnissä
2.2.2010 Kuluttajavirasto ja tietosuojavaltuutettu valvovat pikavippiyritysten toimia
29.1.2010 Luotonantajan ja asiakkaan oikeudet pidettävä tasapainossa
28.1.2010 Sakkoturva-palvelun markkinointi loppuu
27.1.2010 Kuluttaja 1/10 panostaa hyvinvointiin
21.1.2010 Uusi merkki auttaa valmismatkan tunnistamisessa
18.1.2010 Verkkokauppaostos pitää voida peruuttaa ilman kuluja
14.1.2010 Pohjoismaiset kuluttaja-asiamiehet: Verkkokaupan puutteellinen asiakaspalvelu heikentää asiakkaan oikeuksia
23.12.2009 Markkinaoikeus rajasi Maskun ja Suomi-Soffan alennusmyyntimarkkinointia
17.12.2009 Älä hanki jalkapallon MM-kisalippua huijarilta
9.12.2009 Joululelujen turvallisuutta valvottu 15. kerran: Viidesosassa testatuista leluista vakavia turvallisuuspuutteita
9.12.2009 Kuluttaja 8/09 valmistautuu laadukkaaseen ja eettiseen jouluun
8.12.2009 Monilta luottoja markkinoivilta verkkosivuilta puuttuu tieto todellisesta vuosikorosta
7.12.2009 OECD:n konferenssi hakee verkko-ostajille vahvempaa kuluttajansuojaa
7.12.2009 Juna- ja bussimatkustajien asemaan pieniä parannuksia
4.12.2009 Tuoteturvallisuuden valvonta siirtyy Kuluttajavirastosta Tukesiin
1.12.2009 Kuluttajavirasto varoittaa aiheettomista laskuista
27.11.2009 Käsittele tulitikkuja huolellisesti!
26.11.2009 Kuluttajavirasto ja TeliaSonera löysivät sovintoratkaisun Ykkösliittymien liittymismaksujen palauttamiseen
20.11.2009 Saunalahden ja Soneran verkkokaupoissa virheellisiä hintoja
17.11.2009 EU siistii mobiilisisältöpalveluiden markkinointia: 70 % harhaanjohtavista verkkosivustoista korjattu tai suljettu
6.11.2009 Kuluttajaneuvonta käsitellyt kymmenessä kuukaudessa yli 90 000 tapausta
4.11.2009 Keittiökalusteiden hinnat ilmoitetaan edelleen sattumanvaraisesti
21.10.2009 Kuluttaja 7/09 valaisee pimeät illat
13.10.2009 Takuu ei voi olla maksullinen
8.10.2009 Hyvä asiakaspalvelu on kuluttajan perusoikeus
29.9.2009 Tietosuojavaltuutettu ja Kuluttajavirasto: Ryhtiä suoramarkkinointiin!
18.9.2009 Elintarvikkeiden alennustarroihin löytyi yhteisymmärrys
14.9.2009 Autojen ympäristömarkkinointi sai pelisäännöt: Väitteet pystyttävä todistamaan oikeiksi
10.9.2009 Kuluttajavirasto on pahoillaan aletarroista syntyneestä kohusta
9.9.2009 EU:n valvontaisku: Yli puolet elektroniikkalaitteiden verkkokaupoista aiheuttaa asiakkaille ongelmia
9.9.2009 Kuluttaja 6/09 voitelee leivän terveellisesti
7.9.2009 Kuluttajavirasto ei kiellä elintarvikkeiden alennustarroja
7.9.2009 Talopakettien markkinointiin uusi ohje: Mainonta selkiytyy, vertailu helpottuu
4.9.2009 Turvallisten elämysten jäljillä: Ohjelmapalveluiden turvallisuuden valtakunnallinen valvontaprojekti käynnistyy
3.9.2009 Uudet viittomakieliset sivut avattu
2.9.2009 Hovioikeus: lennolta jätetyllä asiakkaalla oikeus korvaukseen
1.9.2009 Virheestä voi valittaa myyjän konkurssista huolimatta
13.8.2009 Koulutarvikkeiden markkinoinnissa kunnioitettava vanhempien päätösvaltaa
11.8.2009 Uusien autojen hintailmoittelu pääosin kunnossa
3.8.2009 Vuokra-asunnon välityspalkkio tarvitsee maksaa vain todellisesta toimeksiannosta
30.7.2009 Ala toisensa jälkeen kompastelee puhelinmyynnissä
29.7.2009 Kuluttaja 5/09 tekee kotitöitä
9.7.2009 Selkoa yrityksille sopimuskuvioihin: kolme yleisintä vikatikkiä
2.7.2009 Ryhmävalitus on lisännyt yritysten yhteistyöhalua
1.7.2009 Kuluttajavirasto ja SMAL: Matkan ehdot ja peruutusoikeus kannattaa selvittää
24.6.2009 Huijauksia jälleen liikkeellä: Varo huijaussoittoja, yllätysvoittoja ja netin viihdepalveluita
18.6.2009 Ratkaisu talousongelmiin voi löytyä yhteistyössä perintätoimiston kanssa
10.6.2009 Kuluttaja 4/09 ottaa ilon irti kuvaamisesta
10.6.2009 Vanhusten yksityisten palvelutalojen hinnoissa ja palveluissa suuria eroja
3.6.2009 Meneekö takuuseen vai ei? Myyjille uusi apuväline takuuta koskeviin asiakastilanteisiin
2.6.2009 Markkinaoikeus: Pikavippiyhtiöiden on luovuttava ympärivuorokautisista pikatoimituksista
28.5.2009 Palveluiden hinnat jätetään liian usein pimentoon
26.5.2009 Pienten lasten tekstiileiden turvallisuutta valvottu: Lasten vaatteissa edelleen vaarallisia nyörejä
19.5.2009 Muistilista valmistujaislahjan ostajalle
14.5.2009 EU:n lentolippujen nettimyynnin valvontaprojekti päätökseen: Suuri osa puutteista korjattu
14.5.2009 Kuluttajille iho-oireita Koti-idea Oy:n vuosina 2006-2007 myymistä mekanismituoleista - Iho-oireita saaneita kehotetaan poistamaan tuolit käytöstä
11.5.2009 Uusi sivusto operaattorien asiakkaiden tueksi
7.5.2009 Yritysten on kiinnitettävä huomiota kelluntahaalarien turvallisuuteen
7.5.2009 Skandia Lifen eläkevakuutuksen käsittely jatkuu korkeimmassa oikeudessa
30.4.2009 Kuluttajaviraston puhelinnumerot muuttuvat 1.5. lähtien
29.4.2009 Kuluttaja 3/09 varustautuu grillikauteen ja virustorjuntaan
28.4.2009 Ilmalämpöpumpun lopullinen hinta voi olla yllätys
21.4.2009 Suomalainen kuluttajataitoja käsittelevä verkkopeli niittää mainetta maailmalla
20.4.2009 Tieto vaaraa aiheuttavista tuotteista liikkuu yhä vilkkaammin jäsenmaiden välillä
7.4.2009 Bussimatkustajan oikeudet jääneet puolitiehen
7.4.2009 Timbalandin peruuntuneen konsertin lippurahoja yhä maksamatta
31.3.2009 Uudet kytkykauppasäännökset voimaan 2.4.2009 - Kuluttajan asemassa sekä edistysaskelia että takapakkia
27.3.2009 Autoverolainsäädäntö muuttuu 1.4.2009 - Henkilöautojen hintataso pysyy samana
24.3.2009 Tietoa uuden asunnon ostajalle: Jos rakennushanke keskeytyy tai rakennuttaja menee konkurssiin
18.3.2009 Pidä verkossa kiinni tiedoistasi – Ne ovat rahanarvoista kauppatavaraa
17.3.2009 Kuluttajavirasto listaa vaarallisten tuotteiden takaisinvedot
13.3.2009 Kansainvälinen kuluttajan oikeuksien päivä 15.3.
11.3.2009 Kuluttaja 2/09 työntää lastenrattaita ja heittää löylyä
9.3.2009 Edullisen tutustumispakkauksen tilaaminen johtaa usein kestotilaukseen
5.3.2009 Vakuus turvaa talopaketin ostajan ennakkomaksut konkurssitilanteissa
13.2.2009 Verkkokauppiaille muistilista kuluttajakaupan vaatimuksista
11.2.2009 Kuluttajavirasto neuvotteli Tampereen Sähkölaitoksen kanssa laskutusongelmien korjaamisesta
10.2.2009 Ennakkomaksuissa piilee riski
10.2.2009 Madonnan konsertin lippuhässäkkä - Ylimääräisistä kuluista voi vaatia hyvitystä
30.1.2009 Kuluttajat tarvitsevat luotettavan ja helppokäyttöisen verkkolaskun
29.1.2009 Leijuvat lyhdyt aiheuttavat tulipalovaaraa
28.1.2009 Kuluttaja 1/09 vertailee superruokaa ja pienten tilojen pyykkikoneita
22.1.2009 Valtakunnallisella kuluttajaneuvonnalla runsaasti asiakkaita heti alkumetreiltä
31.12.2008 Kuluttajaneuvonta siirtyy vuoden alussa kunnilta valtiolle - Tietoa ja neuvoja löytyy osoitteesta kuluttajaneuvonta.fi
18.12.2008 Maksupalvelulain säätäminen etenee
16.12.2008 Kuluttajavirasto varoittaa epäasiallisesta osakkuuksien ja klubijäsenyyksien markkinoinnista
10.12.2008 Kuluttajavirasto testautti 50 lelua – neljässä lelussa liikaa ftalaatteja
10.12.2008 Kuluttaja 8/08 tarjoaa testimenestyjiä pukinkonttiin
2.12.2008 Lapin Matkailu Oy konkurssiin - Ohjeita kuluttajille korvausten hakemiseen
2.12.2008 Kuluttajien velkaantumista ei pysäytetä pelkällä talouskasvatuksella - Luottojen markkinointiin tarvitaan vastuullisempaa otetta
20.11.2008 Yksityiset pysäköinninvalvontayhtiöt eivät voi määrätä valvontamaksuja eivätkä periä niitä
20.11.2008 Lapset ja vanhemmat tarvitsevat myös mainosrauhaa
7.11.2008 Apuri auttaa tarjouskampanjan suunnittelussa
6.11.2008 Keittiökalusteiden hintoja vaikea saada selville
4.11.2008 Onnistuneita lahjaostoksia isänpäiväksi: Tarkista käyttöohje ja vaihtomahdollisuus
23.10.2008 Suuhygienistien palveluiden hinnoissa suuria eroja – Vertailu kannattaa
22.10.2008 Kuluttaja 7/08 kattaa kissalle aterian ja lähtee laskettelemaan
21.10.2008 Superseacat Oy konkurssiin - Ohjeita kuluttajille korvausten hakemiseen
17.10.2008 Kuluttajien kanavapakettiongelmat alan tietoon - yritysten vuoro tarttua toimeen
15.10.2008 Kuluttajavirasto puuttui väkivaltaa sisältäviin mainoksiin
10.10.2008 Verkkokauppa Topvision Luxembourg haettu konkurssiin
8.10.2008 DNA lopettaa Partiotyttö-televisiomainosten esittämisen
6.10.2008 Operaattorien lupaukset asiakkaitaan kohtaan eivät ole muuttuneet teoiksi - TeliaSonera markkinaoikeuteen kohtuuttomasta sopimusehdosta
1.10.2008 Kuluttajansuojalain markkinointia koskevat säännökset uudistuneet - Periaatteet pysyvät ennallaan
1.10.2008 Kelluntahaalarin turvallisuusvaatimuksista uusi ohje
29.9.2008 Kuluttajaviraston valvontaisku: Leluissa ja lastenhoitotarvikkeissa edelleen kiellettyjä ftalaatteja
22.9.2008 Kuluttaja-asiamies korjaa väärinkäsityksiä: Kuluttajan etua ei ole unohdettu korkoasiassa
19.9.2008 Prismassa ja Lidlissä edullisin ruokakori Hämeenlinnassa
18.9.2008 Porissa ruokakorin hinta vaihteli kahdeksan prosenttia
17.9.2008 Pankit voivat nostaa korkoja yksipuolisesti vain ääritilanteissa - Muutos ei vaikuttaisi nykyisiin lainoihin
10.9.2008 Kuluttaja 6/08 on täynnä kännykkäasiaa
3.9.2008 Koulu- ja päiväkotikuvauksista on saatava etukäteen tieto kotiin
1.9.2008 30 vuotta täyttävä kuluttajansuojalaki on kuluttajan selkänoja – Lisäapua saa Kuluttajaviraston uusista valitusmalleista
15.8.2008 Talopaketteja markkinoidaan edelleen puutteellisilla tiedoilla – Ala tuhlasi sille annetun vuoden määräajan
12.8.2008 Kuntokeskukset pitävät usein hintansa piilossa
30.7.2008 Kuluttaja-lehti 5/08 tarjoaa apua television ja astianpesukoneen valintaan
29.7.2008 Voiko matkan peruuttaa terveysvaaran perusteella?
25.7.2008 Muistutus vuokra-asuntoa etsiville opiskelijoille: Vuokra-asunnon välityspalkkio tarvitsee maksaa vain todellisesta toimeksiannosta
24.7.2008 Vesiympäristö turvalliseksi lapsille ja nuorille – Veteen liittyvien palveluiden tarjoajat saivat uudet ohjeet vesiturvallisuudesta
17.7.2008 EU panee mobiilipalveluiden markkinointia kuriin
7.7.2008 Ihmetuote pettää odotukset – Hirvipillistä ja tärinävyöstä annettiin katteettomia lupauksia
26.6.2008 Hormittomien takkojen asennus ja käyttö vaatii huolellisuutta
25.6.2008 Laajakaistaliittymien nopeudesta annettava realistinen kuva
24.6.2008 Skandia Lifen asiakkaat voivat valittaa vakuutussopimuksensa ylimääräisestä hallinnointikulusta
19.6.2008 Hovioikeus: Skandia Lifen pitää palauttaa asiakkaalleen sijoitusta pienentänyt hoitokulu
16.6.2008 Uimarantojen valvontaprojekti käynnistyy: Vilkkaiden uimarantojen turvallisuus kärsii ilman rantavalvontaa
13.6.2008 Markkinaoikeus kielsi Rentmar Oy:n epäasiallisen osakkeiden markkinoinnin
13.6.2008 HD-televisio ei yksinään takaa parempaa televisiokuvan laatua
12.6.2008 Kuluttajavirasto vetoaa operaattoreihin: Osoittakaa vastuullisuutenne ja astukaa asiakkaan kenkiin
5.6.2008 Verkkokauppa Store 24 konkurssiin
5.6.2008 Lidl ja Prisma kilpailevat edullisuusjärjestyksestä Raahessa
5.6.2008 Elisan laskutus palautunut normaaliksi – Virheistä on otettu opiksi
4.6.2008 KULUTTAJA-lehti 4/08 tarjoaa testattua tietoa lomakauteen
2.6.2008 Kuluttajien vakuutustoimisto ja Pankkialan asiakasneuvontatoimisto yhdistyvät
30.5.2008 Kuluttajataitoja ei opi oppikirjoista – Opetusaineistot kaipaavat kehittämistä
29.5.2008 Kuluttajavirasto vaatii kauppoja ruotuun hintojen ilmoittamisessa
27.5.2008 Kuukauden ruokaostokset 20 euroa halvemmalla Haaparannan ICAsta kuin Tornion K-Supermarketista
21.5.2008 Mustat hennatatuoinnit aiheuttavat vakavia terveysongelmia
19.5.2008 Kuluttajat voivat valittaa yksityisen pysäköinninvalvonnan maksuista
13.5.2008 Lapsilla oikeus kasvaa kuluttajiksi rauhassa – Kuluttajaviraston uusi verkkosivusto tarjoaa tukea vanhemmille
9.5.2008 Kuluttajavirasto kokosi maksamisen ja laskutuksen pelisäännöt yhteen
9.5.2008 Yritykset tuntevat tuoteturvallisuusasioita heikosti – Kuluttajansuojan periaatteet huomioidaan herkemmin
8.5.2008 Lentolippujen nettimyynti siistiytynyt puolessa vuodessa – Komissio vaatii korjaamaan loput puutteet vuoden sisällä
7.5.2008 Keittiökalusteiden myyjille kerrataan hinnan ilmoittamista koskevat säännöt
5.5.2008 Kuluttajavirasto puuttui pikaluottomainokseen – Reissuluottoa tarjottiin pokeripelin pelaamiseen
29.4.2008 Mobiilipalveluiden ongelmiin haetaan helpotusta – Yrityksille uusi linjaus, kuluttajille ohjeita ja valitusmalli
25.4.2008 Leikkikenttien kameravalvonta ei korvaa aikuisten paikallaoloa
24.4.2008 Kehonmuokkaus sisältää aina riskin
23.4.2008 Kuluttajaviraston ja Sampo Pankin neuvottelut päätökseen: Pankki luvannut käsitellä korvausvaatimukset mahdollisimman pikaisesti
23.4.2008 Kuluttaja-lehti 3/08 ilmestyy tänään
17.4.2008 Store24-verkkokaupan asiakkaat eivät ole saaneet tilauksiaan
10.4.2008 Kuluttajavirasto kehottaa lelujen valmistajia ja maahantuojia kiinnittämään huomiota ftalaattipitoisuuksiin
9.4.2008 Kuluttajavirasto, FiCom ja matkapuhelinoperaattorit yhteistyössä: Muistilista ja myyjän koulutuspaketti matkapuhelinliittymän kauppaan
9.4.2008 Kuluttajavirasto vaatii Sampo Pankkia selvittämään järjestelmäuudistuksen sotkut – Asiakkaiden tueksi laadittu valitusmalli
8.4.2008 Kosmetologipalveluiden hintavertailu: Hinnoissa, hoitoajoissa ja palveluiden sisällöissä suuria eroja
4.4.2008 Luottojen markkinoinnissa edelleen korjattavaa - Autoluottojen ongelmat palanneet tauon jälkeen
27.3.2008 Lumi- ja jäärakentamisen turvallisuus vaatii erityishuomiota
26.3.2008 Nettimatkatoimisto CHX Travel International AB konkurssiin
19.3.2008 Uusi verkkosivusto tarjoaa suojaverkon huijauksia vastaan – Huijauksista kannattaa kertoa nopeasti eteenpäin
19.3.2008 Valvontaprojekti paljasti puutteita Lapin turismipalveluiden turvallisuudessa
17.3.2008 Tililuottojen myyjille muistilista luottojen markkinoinnista – Asiakkaalle taattava harkintarauha
14.3.2008 Esteettömistä ja helppokäyttöisistä palveluista hyötyvät kaikki kuluttajat
14.3.2008 Kansainvälinen kuluttajan oikeuksien päivä 15.3.
13.3.2008 Sonera ei ole varmistanut riittävästi sähköisen laskutuksen edellytyksiä