Luottoja ei pidä markkinoida helppoina, talouden tasapainottajina tai käyttää muita sen kaltaisia ilmaisuja, jotka tosiasiassa vaarantavat kuluttajan mahdollisuuden tehdä järkeviä luottopäätöksiä taloutensa kannalta. Luotontarjoajilla on vastuu siitä, ettei mainonta houkuttele kuluttajaa ylivelkaantumaan. Mainoksen laatijan onkin luottoa markkinoidessaan mietittävä tavallista tarkemmin, minkälaisia ilmaisuja valitsee.
Nopeuden ylistys kannustaa herkästi harkitsemattomuuteen
Vastuullinen luotonanto ja hyvä luotonantotapa edellyttävät, että kuluttaja voi rauhassa harkita luotonottoa ja tutustua keskeisiin luottoehtoihin. On sopimatonta yllyttää kuluttajia ottamaan lainaa hetken mielijohteessa, vaikkapa lupaamalla salamannopeaa palvelua. Esimerkiksi sellaiset mainoksissa esiintyneet ilmaisut kuten ”Kun tilaat rahat Hakaniemestä, ne ovat tililläsi Rautatientorilla” ja ”rahat tilillesi todella nopeasti. Parhaimmillaan jopa viidessä minuutissa” on todettu sopimattomiksi.
Nuorten kokemattomuus otettava huomioon
Kulutusluotto on luottotyypistä riippumatta sellainen tuote, jonka markkinointia arvioidaan muita kulutustuotteita tiukemmin. Erityisen tiukkaa arviointi on silloin, kun kohderyhmänä ovat nuoret. Nuorten taloudenhallinta ja elämänkokemus ovat vielä puutteellisia ja vastuulliseen luotonantoon kuuluu ottaa tämä huomioon. Luotonantajan pitää välttää toimia, jotka edesauttavat maksuvaikeuksien syntymistä ja ylivelkaantumista.
Esimerkiksi kampanja, jolla vedottiin nuoriin arpomalla pikavipin ottaneiden kesken kaksi kolmen päivän lippua rock-festivaaleille, todettiin sopimattomaksi. Luottosuhteeseen ei ylipäätään ole asiallista houkutella alennuksilla tai muilla hyvityksillä. Erityisen tuomittavaa oli houkutella luottosuhteeseen nuoria, joihin festivaalilipuilla selvästi vedottiin.
Toisessa esimerkissä mainostettiin seuraavasti: ”Illaksi baariin? Tästä 100-1000 euroa tilillesi, tartu hetkeen”. Mainoksen viestin katsottiin vetoavan nuoriin ja houkuttelevan asiattomasti lainanottoon.
Ei ollut myöskään sopivaa mainostaa ”mitä enemmän velkaa otat ja maksat sen, sitä paremmat mahdollisuudet sinulla on voittaa iPod mp-3 soitin tai muu palkinto”. Tällainen markkinointi on sopimatonta, koska tarjous kääntää kuluttajan huomion pois itse lainasta palkinnon saamiseen. Arviointiin vaikutti tässä tapauksessa myös kohderyhmä, joka kyseisissä pikavipeissä on nuoret aikuiset. Nämä ovat alttiimpia palkinnon toivossa ottamaan lainaa puutteellisen taloudenhallinta- ja elämänkokemuksensa vuoksi.
Velalla ei pidä yllyttää pelaamaan rahapelejä
Pokeri- tai muiden rahapelien pelaamiseen liittyy tietynlaisia vaaratekijöitä. Jos pelaaja ei pysty hallitsemaan pelihimoaan, peliriippuvuus kehittyy pikkuhiljaa. Yhteiskunnassamme ollaan yleisesti huolissaan peliriippuvuudesta ja sen aiheuttamista haitoista. Pelaamiseen saattaa mennä vuokra-, ruoka- ja lainarahat ja se aiheuttaa erilaisia sosiaalisia ongelmia.
Televisiossa esitettiin mainosta, jossa nuori mies on pelaamassa pokeripöydässä ja häneltä loppuvat pelimerkit. Mies otti puhelimen esille ja sai kasan pelimerkkejä. Kuvaan ilmestyi lippu, jossa mainostettiin luottoyritystä ja mieshahmo, joka mainosti yrityksen ”heittävän lisää pelimerkkejä”
Mainoksessa vedottiin selkeästi pelihimoon ja ohjattiin kuluttajan käyttäytymistä rahoittamaan pelaamisen lainarahalla kun omat rahat pelaamiseen olivat loppuneet. Vastuullinen luotonantaja ei kuitenkaan yllytä pelaamaan velaksi. Mainosta pidettiin hyvän tavan vastaisena.