Pysy ajan tasalla

Ajankohtaista kuluttajaoikeudesta on verkkolehti, joka tarjoaa tietoa erityisesti kuluttajaoikeuden kehittymisestä ja kuluttajapolitiikasta kiinnostuneille.

Ajankohtaiskatsaustamme seuraamalla pysyt ajan tasalla

  • kuluttajan aseman edistämisestä
  • Kuluttajaviraston /kuluttaja-asiamiehen kannanotoista ja ratkaisuista
  • vireillä olevista lainsäädäntöhankkeista
  • kuluttajaoikeuden kansainvälisistä virtauksista

Toimitus

Vastaava päätoimittaja: Anja Peltonen
Toimittajat: Essi Isomäki, Laura Salmi
Postia toimitukselle

Uutiskirje

Tilaa Ajankohtaista kuluttajaoikeudesta 
-uutiskirje sähköpostiisi
Tilaa

Kuluttajavirasto & 
kuluttaja-asiamies

Kuluttajaviraston tehtävänä on kuluttajan aseman turvaaminen ja vahvistaminen. Kuluttajaviraston ylijohtaja toimii myös kuluttaja-asiamiehenä ja virastossa hoidetaan kuluttaja-asiamiehelle kuuluvat tehtävät.

Kuluttaja-asiamiehen tehtävä on valvoa ja kehittää kuluttajan oikeusasemaa markkinoilla ja varmistaa, että markkinointia ja sopimusehtoja koskevia pelisääntöjä noudatetaan. Myös takaukseen ja kuluttajaperintään liittyvät asiat kuuluvat kuluttaja-asiamiehen toimivaltaan. Lisäksi kuluttaja-asiamies voi avustaa kuluttajia oikeudessa. 
Lisätietoa

Puuhasivuilla markkinointi sekoittuu leikkiin

Leikkipuisto ja Internet ovat tämän päivän lapsille lähes yhtä luontevia leikkipaikkoja. Verkosta löytyy paljon puuhaa ja jännittävää tekemistä. Tämän on huomannut myös mainostaja ja niinpä sekin haluaa tarjota erilaisia puuhasivuja perheen pienimmille.

Internetissä käytetään tehokkaita välineitä: liikkuvaa kuvaa, ääntä ja vuorovaikutteisuutta, jonka avulla lapset saadaan suoraan mukaan toimintaan niin, että he osallistuvat itse markkinointipeleihin. Viihde- tai leikkijaksojen vangitessa huomion markkinointi jää helposti lapselta piiloon. Mainonnan ja viihteen yhdistäminen johtaa usein siihen, ettei markkinointia pysty tunnistamaan. Kehittyneet viestintämahdollisuudet eivät kuitenkaan voi syrjäyttää sitä periaatetta, että markkinointi on voitava vaivatta tunnistaa markkinoinniksi.

Leikit, pelit ja muu viihde on erotettava selkeästi mainoksista. Markkinoinnille, jonka kohteena ovat lapsille tarkoitetut tuotteet ja tuotemerkit, ei näin ollen saa antaa pelin tai puuhasivun muotoa. Pelejä ei liioin saa keskeyttää mainosviesteillä. Mainonnan on oltava kaikille selvästi tunnistettavissa, eikä sitä saa sekoittaa toimituksellisen aineiston sekaan.

Lapsen houkuttelu verkkoon jyrää vanhemmat 

Viime aikoina yhä useammassa lehti- tai televisiomainoksessa ohjataan kuluttajaa yrityksen verkkosivuille. Näin kuluttajilla onkin hyvä mahdollisuus saada lisätietoa erilaisista tuotteista ja palveluista. Lapsille suunnatuissa tv-mainoksissa herää kuitenkin kysymys, onko netin peli- ja puuhasivustojen mainostaminen lainkaan sopivaa tai ylipäänsä tarpeellista.

Kuluttajavirasto puuttui kahden puuhasivuja tarjoavan yrityksen mainontaan. Valio Oy:n Kidius Farmille ja Nestlé Oy:n Nesquik –clubiin kutsuttiin lapsia yrityksen televisiomainoksen yhteydessä. Leikkisät satuhahmot, erilaiset pelit ja puuhat näyttäytyivät mainoksissa lapsille houkuttelevina. Vanhemmilla on kuitenkin oikeus päättää lapsensa ajankäytöstä, joten tv-mainoksessa ei saa esitellä verkkosivujen osoitetta eikä kehotuksia mennä sinne. Jos nettiosoite mainitaan, tarvitaan oheen esimerkiksi ääni, joka kehottaa kysymään vanhemmilta lupaa sivustolla käymiseen.

Vastuullisempi tapa toimia on esimerkiksi kansainvälisen Lego Internationalin käyttämä viesti, jossa mainoksen lopulla kehotetaan lasta kysymään vanhemmiltaan lupa käydä tuotetta mainostavalla verkkosivulla. Valio Oy on sitoutunut muuttamaan markkinointiaan vastuullisemmaksi. Myös Nestlé Oy:tä on pyydetty korjaamaan markkinointiaan.

Lue lisää uudistuneesta lainsäädännöstä:

Lapsen asemaa korostettiin markkinointisäännöksissä

Lue lisää

Tv-pelit ja muut maksulliset lapsille suunnatut interaktiiviset kilpailut ja visailut (Kuluttajaviraston linjaus)

 

ISSN 1796-5497
English  |  Palaute