På grund av askmolnens ovanlighet och omfattning kan behandlingen av reklamationer kräva en längre tid än vanligt av flygbolagens kundtjänster. Ifall du inte fått svar på din reklamation inom två månader eller om svaret är negativt, kan du vända dig till följande håll:
Ditt flyg var avsett att avgå från Finland Du kan föra saken vidare till Konsumenttvistenämnden för behandling. Affärsresenärer kan vända sig till TraFi . Ditt flyg var avsett att avgå från ett annat EU-land Du kan vara i kontakt med övervakningsmyndigheten i landet i fråga. Vid behov kan du fråga råd av Konsumenteuropa i Finland . Om det är fråga om ett finländskt flygbolag kan du föra saken till Konsumenttvistenämnden för behandling. Ditt flyg var avsett att avgå från ett land utanför EU Ta kontakt med övervakningsmyndigheten i det EU-land flyget ankom till. Onödiga reserveringar i ett annat EU-land av hotell, hyrbil eller övriga jämförbara kostnader Du kan vara i kontakt medKonsumenteuropa i Finland. Försäkringsärenden Du får meruppgifter på Försäkrings- och finansrådgivningen
Tillbaka