Puhelumaksun periminen jonotusajalta on sallittua. Odotusajan maksullisuudesta ei erikseen tarvitse kertoa puhelun alussa, mutta jos asiakkaalle kerrotaan nauhoitteen avulla hänen siirtymisestään jonotustilaan, on nauhoitteessa kerrottava myös jonottamisen hinta. Hintatietojen on myös oltava esillä mainoksissa ja muussa yrityksen materiaalissa.
0800 - Kokonaan maksuton puhelinpalvelu
0600-0700 - Maksullinen palvelunumero, jonka jonotusajalta peritään normaali puhelinmaksu
010, 020, 030 (voi olla myös muita numeroita) - Maksullinen yritysnumero, jonka jonotus- ja puheluajalta peritään sama maksu. Hinta ei perustu soittajan oman operaattorin hinnastoon. Erityisesti matkapuhelimesta soitettaessa hinta saattaa olla huomattavasti lankapuhelimesta soitettua puhelua kalliimpi.
Yritysten tarkemmat hinta- ja numerotiedot (Viestintävirasto)
Takaisin