Väestörekisterikeskuksen henkilö- ja osoitetietojen luovutuksen suoramarkkinointiin voi kieltää ilmoittamalla asiasta puhelimitse tai kirjallisesti. Väestörekisterikeskuksen verkkosivuilla on mm. luettelo niistä tahoista, jotka saavat osoitetietojen muutokset väestötietojärjestelmästä säännöllisinä päivityksinä.
Ajoneuvohallintokeskus (AKE) myy osoitetietoja suoramarkkinointia harjoittaville yrityksille. Henkilön täytyy tehdä itse kirjallisesti ilmoitus osoitteenluovutus- ja markkinointikiellosta AKE:n tietopalveluun. Kiellot voi tehdä myös puhelimitse.
Suomen Asiakkuusmarkkinointiliitto ry ylläpitää suoramarkkinoinnin kieltorekistereitä niistä, jotka eivät halua osoitteellista suoramarkkinointia postitse. Rekisteriin voi ilmoittautua mm. postista saatavalla postikortilla. Kielto välittyy kaikille Suomen Asiakkuusmarkkinointiliiton jäsenyrityksille.
Lisäksi kuluttaja voi aina tilatessaan tai ostaessaan jotain tuotetta kieltää omien tietojensa käytön ja luovutuksen suoramarkkinointitarkoituksiin. Jos yritys kerää asiakastietoja markkinointia varten, sen on kerrottava siitä ja annettava mahdollisuus kieltäytymiseen.
Kuluttajalla on myös oikeus saada tietää, mistä yritys on saanut hänen tietonsa; sitä kautta löytää lähteen, johon voi ottaa yhteyttä ja kieltää omien tietojensa käytön ja luovuttamisen jatkossa.
Osoitteettomalta suoramarkkinoinnilta voi välttyä laittamalla postilaatikkoon tai –luukkuun EI MAINOKSIA –tarran. Sen jakaminen kuluttajan kiellosta huolimatta on kuluttajansuojalain vastaista markkinointia.
Lue lisää: Suoramarkkinointi Suomen Asiakkuusmarkkinointiliitto ry Väestörekisterikeskus Ajoneuvohallintokeskus AKE
Ei saa. Jos tarjoustuotetta mainostetaan näkyvästi, tuotteita täytyy olla tarpeeksi tarjolla.
Jos tarjoustuote loppuu liian nopeasti, kuluttajalle on annettava mahdollisuus ostaa se myöhemmin tarjoushintaan tai tarjottava tarjoushintaan korvaava tuote.
Kuluttaja voi vaatia myös korvausta turhasta käynnistä aiheutuneista matkakuluista, jos liike ei ole järjestänyt tarjouskampanjaansa huolellisesti. Yllättäviä tapahtumia voi aina sattua, joten liikkeen on näytettävä toimineensa asianmukaisesti, jotta se välttyisi turhan matkan korvaamiselta kuluttajille.
Jos kampanja on laadittu selkeän piittaamattomasti tai tahallaan virheellisesti, kuluttajalla saattaa olla jopa oikeus ns. kateostoon, eli hän voi ostaa tuotteen muualta ja vaatia hinnaneroa kampanjatuotteen liikkeeltä.
Lue lisää: Alennusmyynti, tarjoukset
Kuluttajavirasto valvoo markkinoinnin laillisuutta. Voit tehdä ilmoituksen epäasiallisesta mainoksesta Kuluttajavirastoon.
Loppuunmyynnin aikana ei saa täydentää loppuunmyynnin kohteena olevaa tavaravalikoimaa. Ottamalla yhteyttä Kuluttajavirastoon, saadaan oikeat menettelyohjeet menemään eteenpäin kauppiaalle.
Kyllä, jos mainostaja on vähittäiskauppias ja tuote on mainoksessa yksilöity. Jos mainostaja on maahantuoja, hintaa ei tarvitse kertoa. Myöskään mielikuvamarkkinoinnissa ei hintaa tarvitse ilmoittaa, jos tuotteita ei niissä yksilöidä. Tuotteen yksilöiminen on sitä, että tuote kuvataan sanallisesti tai kuvalla niin, että mainoksen katsoja voi tunnistaa tuotteen.
Ei ole. Sukupuolen halventaminen, syrjintä ja sukupuolen esittäminen alentavan seksistisesti sen sijaan on kiellettyä. Vaikkapa alusvaatemainoksen voi suunnitella monella tapaa. Naisen tai miehen esittäminen niissä pornahtavasti tai seksistisesti voi täyttää halventamiskriteerin.
Laissa ei asiaa määritellä, mutta kuluttajansuojalain yleislausekkeessa sillä tarkoitetaan, ettei markkinoinnissakaan voi rikkoa yhteiskunnan yleisiä sääntöjä. Markkinointi ei esimerkiksi saa antaa sellaista viestiä, että väkivalta, rasismi tai sukupuolen halventaminen olisi hyväksyttävää.
Kuluttajan on voitava luottaa siihen, että mainoksessa ilmoitettu hinta on oikea. Jos mainoksessa on väärä hinta, kuluttajalla saattaa olla oikeus saada tuote mainostettuun hintaan, mikäli mainoskampanja on toteutettu huolimattomasti. Jos virhe on kuitenkin niin selkeä, että kuluttajan olisi pitänyt ymmärtää se, hinta ei sido mainostajaa.
Takaisin