Matkan kokonaishinta on kerrottava kaikissa mainosvälineissä aina, kun markkinoidaan yksilöityä matkaa. Matka on yksilöity silloin, kun mainoksessa kerrotaan matkan lähtöpäivä, kohde ja kesto.
Kokonaishintaa ei ole pakko ilmoittaa silloin, kun kerrotaan yleisesti tarjolla olevista matkoista tai käytetään imagomainontaa. Imagomainonnalla pyritään luomaan mielikuvia matkakohteesta käyttämällä ilmaisuja kuten ”Ihastu iloiseen Tanskaan” tai ”Lähde keväiseen Ranskaan”.
Kokonaishinnan on sisällettävä kaikki sellaiset verot ja maksut, jotka kuuluvat matkapakettiin aina ja jotka kaikkien matkan ostavien on maksettava.
Kokonaishintaan ei tarvitse sisällyttää sellaisia maksuja, joita peritään vain osalta asiakkaista. Tällaisia maksuja ovat esimerkiksi
Nämäkin maksut on kuitenkin ilmoitettava myyntihinnan yhteydessä selkeästi ja yhtä näkyvästi kuin muutkin kustannukset.
Matkatoimisto voi halutessaan veloittaa matkatoimiston tiskillä asioivalta suuremman palvelumaksun kuin internetin kautta tilaavalta asiakkaalta. Mainoksessa on kuitenkin aina kerrottava selvästi, millaisia kuluja asiakkaalle mistäkin vaihtoehdosta aiheutuu.
Jos matkaan liittyy tällaisia rajoituksia, niistä on kerrottava mainoksessa selvästi, riittävän suurella kirjasinkoolla. Tieto pitää myös löytyä helposti, eli sitä ei esimerkiksi pitäisi joutua hakemaan mainoksen alareunasta.
Mainoksessa mainittu matkanjärjestäjä ja välittäjä vastaavat yhdessä siitä, että asiakkaalle ei välity mainoksesta väärää mielikuvaa matkan hinnasta tai mahdollisuuksista saada matka mainostettuun hintaan. Mahdolliset virheet on korjattava ripeästi. Jos mainos on laadittu huolimattomasti tai tahallaan virheelliseksi, eikä virheitä oikaista, mainostaja saattaa joutua korvaamaan asiakkaalle aiheutuvat vahingot.