Kuluttajavirasto
HAE
Font-Font+

Puhelinliittymät

Liittymän ja palvelujen aktivoiminen ja käyttö

  • Tietääkö asiakas, miten liittymän asetukset tai valitut palvelut otetaan käyttöön?
    • Pitääkö joitakin asetuksia tilata esimerkiksi tekstiviestillä vai tulevatko ne automaattisesti? Miten asiakkaan pitää menetellä ja/tai vastata viesteihin?
    • Osaako asiakas toimia oikein? Onko hän ensikertalainen?
      Vaikka matkapuhelimia on käytetty jo pitkään, maksullisten palvelujen käyttöönotto ja käyttö ovat monelle uusi asia.
  • Osaako asiakas käyttää kaikkia valitsemiaan palveluja?
    • Osaako asiakas esimerkiksi lähettää kuvaviestejä tai käyttää sähköpostia?
Syventävää tietoa

Muualla palvelussamme

Muualla verkossa
Tulosta
Jaa linkki