Pysy ajan tasalla

Ajankohtaista kuluttajaoikeudesta on verkkolehti, joka tarjoaa tietoa erityisesti kuluttajaoikeuden kehittymisestä ja kuluttajapolitiikasta kiinnostuneille.

Ajankohtaiskatsaustamme seuraamalla pysyt ajan tasalla

  • kuluttajan aseman edistämisestä
  • Kuluttajaviraston /kuluttaja-asiamiehen kannanotoista ja ratkaisuista
  • vireillä olevista lainsäädäntöhankkeista
  • kuluttajaoikeuden kansainvälisistä virtauksista

Toimitus

Vastaava päätoimittaja: Anja Peltonen
Toimittajat: Essi Isomäki, Laura Salmi
Postia toimitukselle

Uutiskirje

Tilaa Ajankohtaista kuluttajaoikeudesta 
-uutiskirje sähköpostiisi
Tilaa

Kuluttajavirasto & 
kuluttaja-asiamies

Kuluttajaviraston tehtävänä on kuluttajan aseman turvaaminen ja vahvistaminen. Kuluttajaviraston ylijohtaja toimii myös kuluttaja-asiamiehenä ja virastossa hoidetaan kuluttaja-asiamiehelle kuuluvat tehtävät.

Kuluttaja-asiamiehen tehtävä on valvoa ja kehittää kuluttajan oikeusasemaa markkinoilla ja varmistaa, että markkinointia ja sopimusehtoja koskevia pelisääntöjä noudatetaan. Myös takaukseen ja kuluttajaperintään liittyvät asiat kuuluvat kuluttaja-asiamiehen toimivaltaan. Lisäksi kuluttaja-asiamies voi avustaa kuluttajia oikeudessa. 
Lisätietoa

Mainoksen lainmukaisuuden varmistamiseen pitää panostaa

Kuluttajavirasto joutuu usein puuttumaan samoista asioista samojen yritysten markkinointiin. Yritysten olisikin luotava riittävät tarkistusprosessit varmistaakseen markkinointinsa lainmukaisuuden ennen mainoksen julkaisemista. Myös Kuluttajavirasto neuvoo yrityksiä markkinointiin ja kuluttajansuojaan liittyvissä kysymyksissä.

Kuluttajavirasto kiinnitti huomiota tv:ssä esitettyyn Coca-Colan mainokseen, joka rikkoi yhtiölle aikaisemmin määrättyä markkinointikieltoa. K ampanjaa hallitsi tarjottava lisäetu, jossa kuluttajalle tarjottiin t-paitaa pullojen korkeista kerättyä kahdeksaa koodia vastaan. Lisätietoja lisäedun saamiseksi ilmoitettiin löytyvän pullojen etiketeistä.

Aikaisemmin kuluttaja-asiamies oli kieltänyt Coca-Cola Finland Oy:tä 50 000 euron sakon uhalla käyttämästä kuluttajiin suunnatussa juomien markkinoinnissaan kilpailua, arvontaa tai lisäetua myynnin edistämiskeinona siten, että osallistumiskehotukset ja tarjottavat edut hallitsevat mainosta tarjottavan tuotteen asemasta.

Mainoksessa ei myöskään ilmoitettu kuluttajansuojalain 2:4 edellyttämiä tietoja. Mainoksesta ei käynyt ilmi tarjouksen voimassaoloaika, tarjotun edun arvo ja se, mitä kuluttajan on vähintään maksettava saadakseen tarjotun edun.

Yritys lopetti kuluttajansuojalain ja markkinointikiellon vastaisen mainoksensa Kuluttajavirastosta saamansa huomautuksen jälkeen.

ISSN 1796-5497
English  |  Palaute