Tv-pelit ja -visailut eivät ole vain lasten hupia, vaan niitä tarjotaan myös aikuisille. Myös peleihin liittyvät ongelmat koskettavat yhtä hyvin aikuisia kuin alaikäisiäkin.
Tv-peleistä ja -visailuista on julkisuudessa nostettu esiin erityisesti alaikäiset pelaajat ja heidän vahingossa tehtailemansa jättilaskut. Kuluttajavirastoon on kuitenkin tullut yhteydenottoja myös aikuisille suunnatuista peleistä. Kuluttajat ovat pitäneet joidenkin pelien sääntöjä harhaanjohtavina ja peliohjeita puutteellisina.
Kuluttajavirasto on neuvotellut tv-peleistä ja -visailuista useaan otteeseen televisiokanavien kanssa. Nyt Kuluttajavirasto on jälleen muistuttanut kanavia siitä, että pelaajalle – oli hän sitten lapsi tai aikuinen – on kerrottava selkeästi peliohjeet, osallistumisen kustannukset ja muut pelaamiseen liittyvät säännöt. Pelaajan on myös voitava tutustua näihin tietoihin, ennen kuin hän osallistuu visailuun.
Pelin aikana tärkeimpien sääntöjen on oltava näkyvissä ruudulla. Jos pelillä on juontaja, tämän on kerrottava säännöt myös suullisesti. Lisäksi peli- ja osallistumissäännöt pitää kertoa kanavan tai pelin omilla verkkosivuilla sekä teksti-tv:ssä.
Pelkkä hinnan ilmoittaminen ei riitä, vaan on kerrottava, mitä hinta sisältää. Kuluttajan on saatava esimerkiksi tietää, onko kyseessä kertaluontoinen maksu vai edellyttääkö kilpailuun osallistuminen useita puheluita tai viestejä.
Voittomahdollisuuksista realistinen kuva
Katsojia ei saa houkutella pelaamaan yliampuvilla lupauksilla. Ruudussa pitää joko sanallisesti tai kuvallisesti kertoa, mitä palkinnon voittaminen edellyttää ja miten peli etenee. Myös palkinnoista ja voittamisen todennäköisyydestä on annettava totuudenmukaista tietoa.
Pelien tarjoajien on pidettävä pelisääntöjä ja -ohjeita suunnitellessaan mielessä kohderyhmien erityispiirteet. Heidän on otettava huomioon, että alaikäisten taidot ja kokemukset ovat aikuisia rajoittuneempia. Toisaalta myös aikuisten pelaajien joukossa on ns. heikkoja kuluttajaryhmiä, joille on tarjottava erityisen selkeää tietoa säännöistä ja voittomahdollisuuksista.
Lue lisää tv-pelejä koskevista linjauksista:
TV-peleissä ja -visailuissa osallistujille annettavat tiedot (v. 2007)
TV-pelit ja muut maksulliset interaktiiviset lapsille suunnatut kilpailut ja visailut (v. 2006)
Alaikäiset, markkinointi ja ostokset
Mobiilisisältöpalveluiden myynti ja markkinointi