Kun asiakas saapuu valittamaan myymäsi tuotteen viasta, voit selvittää korvauskuviot tämän apurin linkkejä seuraamalla 
muutamassa minuutissa.
 

Kysy asiakkaalta:

• Koska hän havaitsi vian?
• Onko hänellä takuutodistusta?

Ostajalla ei tarvitse olla takuutodistusta, muukin selvitys tavaran ostopaikasta ja -ajankohdasta käy. Muista, että myyjänä vastaat myös maahantuojan ja valmistajan antamasta takuusta. Ostajan on tehtävä ilmoitus tavaran virheestä kahden kuukauden kuluessa siitä, kun virheen havaitsi